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从市民服务中心到行政服务中心

集中办很多事。中心作为一个政务服务大卖场，也不断转变政府职能，从服 257

务上下功夫。当时，就有一个总的目标，要做成几个“好”：门好进、人好

找、脸好看、事好办，政府公务员要向市民“服务员”转变。我们提出了一
个服务口号：您找我办事，我为您服务。其实这一句话来自一个普通老百姓，

他来办事之后，对行政服务的服务很满意，于是就写了一封表扬信给我们，
这是写在表扬信里的一句话，我们觉得很好，就拿来作服务口号了。这说明

不是我们自己在给自己叫好，而是得到了市民的认可，这个是真正的成效。

从过去市民口中的“门难进、人难找、脸难看、事难办”，到现在的“您找我
办事，我为您服务”，体现的是行政服务中心向办事企业和市民的承诺，也是

政府职能、干部作风的实质性转 变。

从市民服务中心到行政服务中心，虽然名称就改了两字，但是服务理念
有了进一步提升，服务事项有了进一步延伸，服务方式有了进一步优化，这

充分凸显松江区“以人民为中心”的工作理念，并为当前开展的“简政放权

+ 互联网 + 店小二”“一网通办”等工作打下了结实的基础，也为优化 G60 科
创走廊营商环境奠定了竞争实 力。

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