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杏林义工暖云间

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杏林义工服务队做了什么：五大服务谱写爱心之歌
杏林义工服务队做了什么：五大服务谱写爱心之歌

服务队成立后主要做些什么呢？就目前来看，服务队主要提供五大服务。
一是门诊基础服务，比如在挂号收费处、候检候诊处维持排队秩序，为患者

指引方向，推广并协助患者进行自助挂号、自助报告打印、一站式付费等操
作，为年老体弱的病人提供推轮椅、陪同就医等服务；二是针对住院儿童提

供特色服务，这部分志愿者以大学生、中学生为主，针对儿童患者特点，在

住院部儿童病床前开展包括补课、讲故事、教画画、做手工、做游戏等活动；
三是为行动不便病人提供出院护送服务，2012 年 8 月起，杏林义工先后与医

院胸外科、神经外科、神经内科、骨科等病区合作，为行动不便的出院病人

提供轮椅护送服务；四是与街道居委会合作，为社区孤寡老人提供预约看病、
全程陪同就医服务；五是协助医院开展各类主题义诊，义工服务队与医院党

员、专家通力合作，在医院院庆、建党、建国、各类医学纪念日等时间点开

展各类专家义诊活动。2017 年，我们医院共组织了 8 次大型义诊，有大约 45
名专家参与，服务社区居民 2000 余人次，每一次义诊活动现场都有杏林义工

忙碌的身 影。

其实，杏林义工队伍里并不只是社会力量，院党总支还号召医院在职党
员积极加入服务队。目前，医院 200 多名在职党员中，有 9 成以上加入了义

工服务队，并以义工身份开展“杏林大讲堂”、健康义诊、医疗保障等公益活
动。全院 16 个党支部还与泖港、岳阳等多个乡镇、社区结对共建，以党员责

任区为单位，党员联合结对群众，开展“健康快车下社区”系列活动，到社

区开展常见病、慢性病等健康讲课。这些活动的开展与杏林义工服务队的发
展相辅相成、相互促 进。

2015 年，杏林义工成功申报了上海市志愿者服务基地，同时还获得 2015

年上海市志愿服务先进集体、上海市第三届好心人、2012 年度上海市卫生系
统优秀志愿者服务项目等荣誉。我们还逐步扩展深入到上海市第一人民医院

（南部）、乐都医院、松江区妇幼保健院开展志愿服务，逐步成为卫生系统的

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