Page 289 - 口述松江改革开放.html

杏林义工暖云间

区域秩序难免混乱，病人情绪难免烦躁，医务人员也处于持续高压工作之下， 281

部分医生与患者之间缺乏充分有效的沟通……种种原因叠加，导致部分患者

就医感受差，医患关系紧张，医患矛盾时有发 生。
不知道大家是否有过这样的经历：到医院看病的时候往往会找不到准确

的科室，人站在自助挂号机前，却不知道该如何使用……每当这时，是不是
特别希望有个热心人能够帮助自己解决难题呢？作为书记的我，看到这种

情况心里非常着急，那时候我就想，在医院人手不足的情况下，是不是可

以依靠力量来改变这一状况？是不是有社会爱心人士愿意到医院来服务患
者 呢？

巧的是，2009 年年底，我正好有机会去台湾医院考察学习。在台湾，不

少医院都有社会爱心人士服务患者，台湾地区称他们为“志工”，我当时眼前
一亮，心里也有底了。更巧的是，回到松江，我有幸去参加一个精神文明表

彰大会，在会上，了解到松江岳阳街道有一个“百姓义工”，等他们发言一结

束，我立即到后台向这个“百姓义工”的组织者也是当时的发言者吴晖“取
经”，了解他们是如何招募组织志愿者、如何管理团队的，后来他也成了杏林

义工服务队的队长。这些年来，杏林义工在他的带领下取得了可喜的成绩，

我常想他就是杏林义工大家庭的家长。这次大会结束后，我立即召集医院相
关成员商讨组建志愿者服务队事宜，我们结合医院实际情况，借鉴台湾地区

做法，经过了半年多时间的准备。
2011 年 6 月 11 日，这个日子我永生难忘，那一天，“杏林义工”服务队

正式成立并上岗开展服务了。为什么叫“杏林义工”呢？“杏林”一词典出汉

末三国闽籍道医董奉，这位叫董奉的道医，居山不种田，日日为人治病也不
收钱，重病得愈者种杏 5 株，轻者得治者栽杏树一株，如此数年下来，杏树

蔚然成林，董奉“仙去”后，有人为了感激他，就写了“杏林春暖”的匾额

挂在他家门前。后来，“杏林”就在医界流传开了，不少医家也以“杏林中
人”自称。我想，既然这支志愿者服务队是服务于患者的，那么，不妨就叫

它“杏林义工”吧，这便是名字的缘 起。

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