Page 427 - 松江年鉴2015
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SongJiang
2015 松江年鉴
5月1日起网上办税服务厅涉税
事项正式上线 区税务局供稿
第
企互动54332次。 （廖一龄） 两级纳税咨询室的服务功能，为纳税人 十
章
提供面对面的专业咨询服务；发挥短信
综
构建立体式税法宣传模式 平台的辅助宣传作用，全年共发送提示
提醒短信38万条；提升12366咨询服 合
经
在原有线上线下宣传渠道的基础 务的准确率和满意率，年内12366共接 济
管
上，2014年着重推出移动办税服务体 听电话59691个，接通率97.26％，全市
理
验。1月2日，开通区局微信公众号，截 排名第三；举办三期12366局长在线活 与
至年底共推送信息217次，单条点击量 动，接听纳税人来电39个，及时处理纳 监
督
突破1500次，关注人数6648人，并入选 税人诉求，电话满意度回访纳税人满意
2014年腾讯“上海十大微信公众账号 率100％。 （廖一龄）
评选活动”政府及公共服务类百强。9
月10日，区局移动APP安卓版上线，11
月21日，ios版上线，实现税收政策通知
查阅、大厅流量即时查看、咨询室预约
和纳税人学校报名等功能，年内下载用
户1000人，浏览量18652次。 （廖一龄）
打造多渠道纳税咨询格局
12366局长在线活动中，松江区税务局
完善纳税人学校达标建设，实现纳 局长接听纳税人来电，处理纳税人诉求
税人学校线上线下联动发展；发挥局所 王申迎 摄
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南京展望 三校样
