Page 871 - 松江年鉴2014
P. 871
“浦江一网鲜”。2013 年由世界华人 顾小燕
健康饮食协会主办的“世界御厨”总
决赛赛场上，他的一道自创佳肴“思 女，36岁，大专学历，立诗顿宾馆
乡大碗鲜”，经过层层评选，荣膺“五 餐饮部经理，在这个窗口行业打拼的
星金牌菜”，他也摘得“世界御厨”总 六年时间里，她始终以阳光般的微笑、
决赛亚军的桂冠。 热心真诚的态度，细致贴心的服务，给
宾客们留下了深刻的印象，成了宾客
姚玲玲 们的贴心人。工作当中“严”字当头，
千方百计从细微入手，狠抓服务质量；
女，32岁，中共党员，大专学历， 生活中，她是年轻同志的知心大姐，关
上海影视乐园市场部导游。一口标准 心他们的生活及思想动态，提高他们
的普通话，富有亲和力的微笑，娴熟的 的工作积极性。
接待技巧，没有双休日，没有黄金周，
有的只是“微笑在窗口”，在平凡的岗 吴伦信
位上默默奉献着自己的青春和智慧，
多次被上影集团、影视乐园评为先进 男，27 岁，高中学历，世贸佘山艾
个人。 美酒店工程部工程师。这是一颗为
酒店运转默默奉献的螺丝钉，也是酒
杨子贤 店服务精益求精的幕后英雄。吴伦
信高超的技术水平和高效率的工作
女，26岁，大专学历，松江君汇国 表现，得到酒店同事和客人的好评，
际旅行社导游。粗心的客人把财务落 每个月都会收到同事们的关爱提名
在了酒店，她总是放弃休息，奔波于餐 卡和感谢信。
厅、景点和宾馆寻找物品；客人身体不 夏晓青
适，她忙前忙后照应，为陪客人挂盐水
而彻夜不眠；客人行李多，每次她都会 女，24岁，大专学历，上海佘山索
钻到大客车的行李箱内，把行李一件 菲特大酒店客房部楼层主管。精湛的
件拿出来，不让客人磕磕碰碰；带学生 服务技巧和礼貌的服务用语，培养了
团时，学生晕车呕吐，她又会在安顿好 她良好的职业习惯。工作中她会留
孩子的同时，清洗干净。 心观察并记录下客人的喜好和特殊要
548
