Page 870 - 松江年鉴2014
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SongJiang
2014 松江年鉴
5 第五节
旅游行业十
佳服务明星
梁 帅 曹雪丽
第
男，30岁，中共党员，大专学历，松 女，39岁，大专学历，上海醉白池 二
十
江开元名都大酒店礼宾部员工。致力 公园厅堂管理组副组长、讲解员。她
三
于向宾客提供个性化满意服务的他， 是景区的微笑使者，历史文化的传播 章
坚持“金钥匙”服务理念，秉承“开元 者，品牌建设的排头兵，曾多次圆满完
新
关怀，情行天下”服务宗旨，为中外宾 成重大导游接待任务。她总是孜孜不 闻
客送上一个又一个惊喜。2012年5月 倦地翻阅资料，背诵厚厚的导游词，熟 人
物
获金钥匙组织中国区会员。 悉公园的每一处景点，了解松江的每
一段历史。曾连续两年获得公园“优
王 慧 秀员工”称号，2011年荣获区技能大赛
导游讲解一等奖。
女，37岁，中共党员，大专学历，上
海兰笋山庄营销部经理。十六年来， 胡辑华
无论身处哪个岗位，她始终诚心、精
心、尽心、恒心、虚心地履行服务承诺， 男，46 岁，上海之根雪狼湖度假
擦亮了山庄的服务品牌。她以“待客 村 厨 师 长，国 家 一 级 厨 师、2012 年
真心，服务贴心，销售用心”的营销方 “松江十大名厨”之一。一直致力于
式迎来送往，受到了众多宾客的赞扬， 研发新菜肴的他，为了提升松江特产
也为她赢得了2011年松江区商业系统 的知名度，采用了“松林牌猪肉”自
十佳商业服务明星、2012年上海良友 创了新菜“松林虎皮肉”，又借用上
集团工会积极分子等荣誉。 海 的 母 亲 河 —— 黄 浦 江，自 创 新 菜
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