8月1日起，松江公交公司将松江5路、松江7路、松江38路三条线路升级为敬老爱老线路。此次升级聚焦老年人就医、采购、休闲等高频出行需求，线路串联辖区多家医院、便民菜场、老年活动中心及大型居民社区，进一步织密老年便民出行服务网络。

硬件配套上，三条线路统一投放37辆无障碍低地板新能源公交车。车辆依托无台阶设计、液压升降装置及伸缩轮椅导板等适老化设施，有效解决行动不便老人的上下车难题。车厢内统一悬挂敬老标识，张贴温馨服务提示，并升级了车载敬老专属语音播报系统，配套设置便民服务箱及应急物资，全方位保障老年乘客出行安全与乘车体验。

为落实服务标准，松江公交公司近期对三条线路全体驾驶员开展专项培训。培训进一步规范了驾驶员仪容仪表、文明服务用语及乘客沟通技巧，明确“多等几秒、慢关车门、平稳起步、主动搀扶”四项硬性准则。同时，围绕低地板车辆操作、仪表参数辨识及车载设备使用等开展实操教学，并邀请优秀驾驶员分享一线服务经验，全面提升驾驶员的专业操作能力与敬老服务责任意识。