中山街道召开2026年12345市民服务热线工作推进会
中山街道召开2026年12345市民服务热线工作推进会
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发布时间：2026-10-08
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9月29日，中山街道召开2026年12345市民服务热线工作推进会。街道党工委副书记、办事处主任李江出席会议并讲话，办事处副主任杨双庆主持会议。
会上，李江深入剖析当前热线工作存在的突出问题与薄弱环节，围绕提升热线服务水平、强化民生保障效能提出三点工作要求：一是肯定成绩，正视差距，客观总结热线工作得失。二是提高站位，聚焦关键，全力推动热线工作提质增效。三是强化担当，狠抓落实，奋力开创热线工作新局面。会议指出，各部门要正视短板不足、主动担当作为，层层压实工作责任，持续优化热线办理流程。要把提升群众满意率摆在突出位置，既要降低工单办理数量，更要抓实工单办理质量，在处置问题的同时做好沟通解释，用心化解群众心结，推动热线各项核心指标稳步向好。会上，城运中心通报了2026年度“12345”热线工作情况，分析了当前工单处置中的突出问题，并对2026年热线“两规则”运用工作进行部署。
拆违办、功能区、莱顿居民区围绕热线工作情况作交流发言。街道相关职能部门、事业单位负责人、各居民区行政负责人、直属公司行政负责人参加会议。