“以前这段路坑坑洼洼，下雨天积水严重，现在不仅路面平整了，旁边还画上了彩绘，成了社区新的‘打卡地’！”家住百鸟社区的王叔叔指着焕然一新的庄泾河桥下空间，难掩心中的喜悦。这一变化的背后，是百鸟社区党总在西部综合网格平台协调会上的议题得到了落实。近年来，社区通过“吹哨报到聚合力、走访问需暖民心、自治议事提效能”的三维发力，将党建优势转化为治理实效，让居民的幸福感在家门口不断升级。

“社区吹哨、部门报到”是上海基层治理的标志性机制，在百鸟社区，这一机制正转化为看得见的民生变化。社区党总支以“啄木鸟”党员志愿服务队为“前哨”，通过日常巡查、入户收集、居民微信群反馈等渠道，建立“民生诉求清单”，对辖区内的环境短板、设施缺陷实行“销号管理”。此前，有居民反映明月小区外围河道周边绿化带杂草蔓延、休闲设施不足等问题。社区党总支第一时间“吹哨”，联动绿容、环卫、文体等部门集体“报到”，组建专项攻坚小组，河道杂草的清理难题得以解决。美墅小区南侧桥护栏长期缺失，带来了巨大的安全隐患。社区将议题带到了西部综合网格治理的调度会，跨部门联动、现场调研、制定方案，护栏修缮及时完成。

樾山美墅小区河边围栏安装前

樾山美墅小区河边围栏安装后

“最近社区在推行‘书记家访日’。每周五，社区书记和居委会工作人员会到家里入户走访，家里的难事、心里的想法都有机会当面说。”老党员沈伯伯的话，是百鸟社区党总支深化“四百大走访”的生动注脚。社区党总支将“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”作为社区治理的必修课，创新推行“书记家访日”制度——每周五上午，党总支书记带领社区干部、物业代表等组成家访小组，分片入户走访，把办公室“搬”到居民家里。

在一次走访中，居民反映，樾山生态城西侧水池瓷砖多处破损，既影响美观又存在安全隐患。当日，社区牵头召集物业进行协调，一周不到，就完成了破损瓷砖的更换。针对小区内老年人想多出去看看，子女又没时间陪同的窘境，社区党总支更是把服务做到老人心坎上。在重阳节组织40余名老人赴广富林文化遗址参观，安排志愿者全程陪同照料。举办“幸福家宴”、扦脚等暖心活动，真正实现“面对面问需、心贴心服务”。

“物业绿化修剪不及时、消防通道不畅通的问题，今天必须拿出解决方案！”在“小方桌议事会”上，党员代表陆老师开门见山。这样的场景，每月都会在社区会议室上演。社区党总支深知，社区治理不能仅靠“单向输出”，更要激活居民的“主人翁”意识，于是牵头建立“小方桌议事会”常态化机制，邀请物业代表、党员骨干、居民代表围坐交流，让“小区事小区议、大家事大家管”成为常态。

今年以来，“小方桌议事会”已召开12次，成功解决了地板砖修复、绿化修剪、消防设施更新等问题10余件，有效推动了物业响应速度提升，居民满意度逐步攀升。“以前遇事不知道找谁，现在坐在小方桌前就能商量着解决，这才是我们自己的治理！”居民代表张先生感慨道。

下一步，百鸟社区党总支将继续依托综合网格治理，助力完善“吹哨报到、走访问需、自治议事”的联动机制，把党组织的“根”扎得更深，把服务群众的“网”织得更密，让社区成为“组织有力量、治理有效能、居民有温度”的幸福家园。