从地铁站外停车治理，到夜市“烟火气”守护，再到街区城市更新，松江区泗泾镇城市综合管理办公室主任杨俊始终奔走在治理一线，敢于攻坚克难。扎根基层城市管理一线五年来，她以智慧、温情、匠心，把一件件治理难题办成群众可感可及的民生答卷，获评2025年度上海市“最美公务员”。
轨道交通9号线泗泾站、佘山站，是全市早高峰进站客流第一和第三的“超级站点”，每天合计吞吐近14万人次。站外，2万余辆非机动车曾横七竖八、密集停放，像一道墙把道路挤得水泄不通，形成令人窒息的“围城”之困，成为城市治理难题。
面对极其有限的空间，杨俊没有退缩，而是选择“螺蛳壳里做道场”。她踏遍站点周边每一个角落，一次次上门协调，累计盘活近10800平方米新增停放区；又织密“人防、物防、联防”安全网，让日均十余万通勤族的回家路多一分顺畅、多一分安心。
日常秩序维护是持久战，突发危机则是遭遇战。2024年初，一场冰雪导致9号线“触网挂冰”，地面列车全线停运，数万名乘客滞留站外。寒风中，群众焦虑情绪迅速蔓延。杨俊第一时间冲到前线，紧急调配40余辆短驳车接力转运，迅速集结700多名志愿者维持秩序、安抚情绪，成为现场的“定海神针”，将一场可能爆发的公共安全危机化解于无形。
2023年初，泗泾夜市乘着自媒体东风爆火出圈。但在杨俊眼里，食品安全隐患、满地油污垃圾、随时可能发生的消防风险，都是她放不下的“心病”。
面对“一管就死、一放就乱”的治理怪圈，有人建议“一刀切”关停。杨俊却不赞同：“关停容易，可城市管理不仅要守住秩序底线，更要托举百姓增收希望。这道题，我们必须答好。”
她与镇相关部门一道，开启长达数月的破题之路：70余次民意调查，听民声；30余次专题会议，谋出路。她坚持“尊重市场自发行为、留住大众消费空间”，探索“制度引领+弹性监管”新路径。11个职能部门协同发力，推出“签订外摆摊位承诺书”“悬挂临时经营公示卡”等柔性举措。首批36家商户挂上公示卡，原本杂乱无章的摊位逐步规范有序。此后，14家单位组建街区“治理联盟”，76家商户成立“自律组织”，昔日政府“独角戏”变成社会各界共同参与的“大合唱”。
泗泾夜市不仅保留“烟火气”，更增添“文明味”，成为可复制、可推广的“泗泾样本”，先后入选“人民的城市——上海打造人民城市最佳实践地”主题展和第七届中国（上海）社会治理创新实践优秀案例。
扎根城市管理一线，杨俊早已成了名副其实的“活地图”。一张破损的照片、一处街巷的细微场景，她便能精准锁定具体点位。这份底气，源于无数个日夜的脚步丈量。她常说：“城市管理没有捷径，只有用脚走、用心看、用手干，才能把问题发现在群众开口之前，把解决落在百姓期盼之处。”
面对辖区内自建房小区公共管理难、安全隐患多、环境秩序乱等“老大难”问题，她沉下身子，扎进基层治理“神经末梢”。经过反复走访推敲，她牵头制定《泗泾镇自建房租赁安全管理规范（试行）》《泗泾镇自建房小区规范管理工作实施办法》，从消防通道畅通、电气线路规范、电动自行车停放充电，到严格限制违规隔断群租，逐一划定安全红线与管理标准。曾经隐患丛生的“房中房”告别脏乱差，筑起坚实安全防线。
她还将目光投向更广阔的街区，推进“美丽街区”和“城市微更新”建设。从招牌改造到立面更新，从绿化优化到景观提升，她以绣花功夫打磨城市肌理。在她的推动下，辖区24条主次干道蝶变焕新，8万余平方米绿化提质升级，1400余块店招店牌告别千篇一律。夜幕降临，由她精心擘画的“一轴两域三核”城市夜景体系悄然点亮，让每一个夜归人都在温暖光亮中找到回家的路。
在“铁娘子”标签之外，杨俊还是妻子、女儿、母亲。作为援藏干部家属，丈夫援藏期间，她独自扛起家庭全部重担：年迈的公公需要照料，住在养老院生活无法自理的母亲需要探望，两个正在上学的孩子需要辅导功课。日复一日，她奔波于医院、养老院、学校与工作岗位之间，常常清晨出门、深夜归家。
面对连轴转的高压生活，她没有半点抱怨，反而淬炼出极强的韧性与共情能力。她深知每一个家庭背后的不易，工作中总是习惯站在群众角度考虑问题——因为她自己，也是在风雨中努力撑起一个家的普通人。
从早高峰的熙熙攘攘到夜市里的人声鼎沸，从街头巷尾的用心丈量到万家灯火的温暖守候，市井人间最动人的温情，就藏在杨俊步履匆匆却始终温暖向前的足迹里。没有惊天动地的豪言壮语，只有日复一日的默默坚守，啃下城市管理的一块块“硬骨头”，化解百姓心头的一件件“烦心事”，杨俊的这份坚守与担当，正化作“人民城市”理念在新时代落地生根、焕发生机的最美注脚。