24小时不间断服务，积极响应市民用水诉求。9月10日，由松江自来水有限公司与松江区融媒体中心联合举办的2025松江“夏令供水服务热线”收官。自7月10日开通以来，热线共接收用户来电19688次，开展供水服务超6700次，办结率达100%。

今夏上海持续高温，8月以来，松江地区日供水量连续多日突破26万吨，供水压力显著增加。为保障夏季高峰时段居民供水安全，热线开展全天候服务。截至9月9日12时，热线共受理派单6748次（含抢修311次）。公司共计配备9支专业抢修队伍、52名抢修人员，9辆抢修车、2辆检漏车、2辆送水车及1辆水质检测车24小时待命，确保快速响应各类供水故障。

除基础供水服务外，松江自来水有限公司依托“智慧水网”数字化系统，为制水、供水等环节筑起安全屏障。公司通过“智慧水网”实时监测全区400余处监测设施数据，广泛覆盖取水头部、水厂制水流程、管网水质监测点等关键环节，实现供水全流程智能管理。针对抢险维修需求，相关作业队伍借助应用供水管线GIS系统，即刻判断漏水点位及影响区域，快速制定相关抢修方案，显著提升抢修质效。在制水生产环节，针对夏季原水高藻、高浊、高pH值等难题，工作团队利用升级设备开展高频次监测，根据夏季用水量实时波动，精准调控药剂投放量，保障水质安全。

此外，一系列特色服务也于今夏相继展开。多名来自松江自来水有限公司的党员志愿者走入社区，累计为6名“爱心服务卡”结对的独居孤寡老人提供免费供水设施入户检查服务。与此同时，松江城区特殊困难老年人家庭智能水表替换工作有序推进，通过实时监测用水数据变化，为独居老人的居家安全送上暖心守护。

今年是“夏令供水服务热线”开通的第17个年头。多年来，热线立足群众需求，为市民的急难愁盼搭建沟通渠道。松江自来水有限公司相关负责人表示，后续，将聚焦热线服务期间居民反映的涉水问题及意见建议，进一步优化供水服务，持续为市民提供优质、稳定的供水保障。市民如遇用水问题，仍可拨打24小时“松水热线”57705392。