“王阿姨，您好，检测到您最近用水量有变化，请问您最近外出了吗……”依托智能水表数据的实时变化，守护独居、孤寡老人居家安全，连日来，松江自来水公司开展首批松江城区特殊困难老年人家庭智能水表替换工作（见上图），目前已为500余户老人筑起安全防线。

8月27日上午，松江自来水公司相关工作团队来到永丰街道玉乐小区，为独居老人钱金莲更换智能水表。现场，松江自来水有限公司营业所综合班班长骆嫣婷与团队成员核对水表监测数据，并向老人仔细介绍智能水表的使用模式。“智能水表采用新型实时远程监测物联网远传技术，让我们可以实时观察到老人家中的用水数据变化。”骆嫣婷告诉记者。

骆嫣婷介绍，通过松江供水远传表管理系统，可直接查看老人用水曲线，每周数据定点调取一次，若用水量低于或高于正常范围，异常信息将推送至水务部门以及老人所在社区，社区相关工作人员将迅速确认老人是否存在意外情况。

钱金莲是此次首批纳入“智能守护”项目的老人之一。据相关工作人员介绍，松江城区特殊困难老年人家庭智能水表替换工作于8月7日启动，截至目前，松江城区已为508户特殊困难老年人家庭完成安装工作，并计划于9月中旬前完成600户替换任务。

考虑到夏季高温对老年人生活的影响，相关工作团队错开用水高峰，提供入户安装服务，同时组建“技术+服务”专项小组，在安装过程中，为老年群体开展夏季用水科普，并对其家中用水设施进行全面巡查。

夏令服务不打烊，市民若有智能水表安装咨询、故障报修等需求，可拨打松江自来水公司24小时松水热线57705392。