为何允许快递员进小区，但外卖却不能配送到家？近日，家住永丰街道的华亭新家三辰苑小区居民杨女士向“上海松江”客户端“互动—我要报料”栏目反映，连续数月，小区始终禁止外卖员进入，而周边几个小区却已经实现快递外卖出入自由。不统一的举措令杨女士感到费解，为何自家小区要将外卖员“拒之门外”？

    “无接触式配送”

    各小区举措不一

    谈起外卖无法进小区，杨女士颇有微词，小区迟迟不允许外卖送上门，高温天里自己还要顶着烈日去小区门口取外卖。“本来是为了方便所以叫外卖，现在反而更不方便了。”令她更不能理解的是，外卖员不能进小区的同时，快递员却能顺利进出小区。此外，杨女士表示：“我向周边几个小区居民打听过，他们快递外卖都能进小区，偏偏我们小区不行。”

    根据杨女士的反馈，8月9日上午，记者前往该小区看到，一排排白色的货架被安置在小区门口，小区一名工作人员告诉记者，考虑到防疫需要，会引导外卖员将餐食放在货架上，避免和居民直接接触。而货架上也清楚标注了单元楼，居民可以依此找到对应的物件。“目前我们都是建议快递员、外卖配送员提供无接触式配送服务。”三辰苑居民区党支部书记庄杰告诉记者，快递则是直接投放进快递柜。

    记者随后走访多个小区发现，方松街道大部分小区都已经允许外卖员和快递员在做好防疫工作的前提下进出。以昌鑫家园为例，快递寄放在两处快递点内，外卖则可以根据居民下单时的备注选择是否无接触式配送。岳阳街道的多个小区也是如此，快递员、外卖员扫描“场所码”后，均可以直接送到居民家中。不过在广富林街道一些小区内，外卖、快递人员还是以送到小区门口的货架为主。永丰街道的花园浜小区在8月1日前也不允许外卖、快递人员进入。

    无统一标准，

    需兼顾安全便民

    记者了解到，小区是否对快递员、外卖员全面开放目前并没有统一标准。在部分居民希望外卖和快递送上门的同时，也有居民持不同意见，因此，最终的决定还是要由居委会、业委会和街道共同商议，再由小区物业负责执行。

    如何让外卖配送的“最后一百米”兼顾安全和便民？花园浜小区相关工作人员向记者透露，为了兼顾两者，小区会引导快递员将快递投放进快递柜，建议外卖员将外卖放置到居民家门口便离开，尽量减少接触风险。

    记者在走访过程中也听到了不少居民的呼声和建议，如：对于放置外卖的货架要时刻注意卫生，并做好细分，安排工作人员进行管理，避免居民寻找困难；在货架上搭好雨棚等设施，避免阳光直射，引起食物变质；可以在每天固定时间段提供送餐上门服务等。