5月17日是“世界电信日”，昨天上午，上海电信乐都路营业厅恢复营业，成为松江区首家复工的电信营业厅。目前，市民前往营业厅办理业务前，须事先进行线上预约。

    在乐都路营业厅内，记者看到，两名工作人员戴着口罩、身穿防护服，为市民服务。市民进入营业厅时，需佩戴口罩、扫描“场所码”，并通过“数字哨兵”核验，凭预约短信入内。“市民可提前一天在‘上海电信’微信公众号预约登记，每小时最多预约4人。”上海电信松江局公客中心主任濮燕敏介绍，工作人员收到预约单后会联系用户，对于可线上办理的业务，会建议并指导用户线上操作；对只能线下办理的业务，会告知需要携带的材料，提醒用户做好防疫措施，在预约时间段前来营业厅办理。

    目前，营业厅的营业时间为8:30-12:00和13:00-16:00，一周7天均营业，业务范围包括新办手机卡、补卡、换卡、缴费以及订购套餐等。为严格落实疫情防控要求，营业厅只保留一个入口，工作人员采取闭环管理，并确保48小时内核酸检测和每日两次抗原自测结果为阴性。同时，保洁人员每2～4小时会对营业厅进行一次全面消杀。

    除了营业厅复工，上海电信松江局公客中心还组织居家办公的工作人员，在其居住的小区开设“社区小店”临时服务点，每周为用户提供“家门口”的电信咨询和便民服务。目前，全区29个小区的“社区小店”已投入试运营。