莱顿居民区党支部坚持以党建引领为核心，以“红色物业”建设为突破口，以“家园焕新”行动为载体，以“三办工作法”为支点，深化“问题前置化解、服务主动下沉”的工作理念，将组织优势转化为治理动能，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，绘就一幅管理精细化、服务智慧化、氛围人性化的美好家园新画卷。

红色引擎激活治理新动能 多方联动共筑安心家园

莱顿居民区党支部构建“一核多元、协同共治”的社区治理体系，聚焦物业服务、设施维护、需求矛盾等民生堵点问题，搭建“党建引领+四方联动+多方参与”的多元化协商议事平台，形成“问题清单—责任分解—协同推进”工作链条，形成高效运转的民生诉求响应闭环。

今年以来，“红色物业专员”在社区中焕发蓬勃活力。红色物业专员扎根社区，联动“三驾马车”及骨干志愿者形成“红色破冰小组”，依托覆盖全社区的“1+84”线上矩阵，建立快速响应机制。通过在84个单元楼栋张贴服务海报，实现“专员进楼、服务到户”。

三办工作法提升服务质效 主动化解彰显治理温度

“接诉速办”展现责任担当。红色物业专员直接对接并全程督办居民诉求，推动简单问题24小时内办结，复杂问题明确时限、持续跟进，做到“一管到底”。通过建立扁平化响应机制，物业维修实现“能办的快速办、难办的合力办、暂不能办的做好解释限期办”的良性循环。机制实施以来，获得了居民的一致好评。居民李阿姨欣慰地说：“上午反映灯不亮，下午就修好了，这样的效率让人暖心。”

“未诉先办”体现为民情怀。依托“三驾马车”联动机制，社区积极开展政策宣传、问题排查与矛盾化解，针对楼道堆物、高空抛物、宠物扰民等现象加强滚动宣传和文明引导。汛期前，红色物业专员联合物业制定应急预案，组织防汛演练、清理排水口、储备防汛物资、严密公共视频重点部位，保障安全度汛。

“共治联办“凝聚治理合力。面对建筑垃圾清运难题，社区联动环卫部门优化方案，物业提前排摸装修户情况并制定清运计划，合理增加清运频次，提升处理效能。针对楼道堆物顽疾，通过“线上+线下”宣传提升居民安全意识，“党员+志愿者”调解队召开“楼道议事会”协商化解矛盾，依托公共视频系统实现“人防”向“智防”转变，推行“限期自清+物业助搬”与“专项整治+回头看”机制，疏堵结合治理隐患。此外，针对非机动车停放区域的消防安全风险，“三驾马车”协同制定专项整改，在重点区域科学布局消防设施，申请街道资金加装智能喷淋系统，牢牢守住社区安全底线。

家园焕新装点四季美景 匠心营造共享诗意栖居

家园焕新暖意相随。针对南门口“欢迎您回家”景观小品年久失修的问题，社区邀请业主代表共同商议修复方案并组织实施，有效提升了小区的归属感和整体环境，并对16处户外休憩点进行了翻新，为居民提供了更舒适、便利的休闲娱乐场所。这一系列举措，不仅美化了家园，更体现了邻里共商、共建、共享的社区精神。

升级工程有序推进。在红色物业专员的推动下，全面排查并修复200余个断网公共视频，更换80个故障摄像头，实现重点区域公共视频全覆盖；针对夜间照明不足问题，制定“分级亮化”方案，维修更换主干道路灯，并在地下车库出入口、拐角隐患区域加装照明，保障居民夜间出行安全。

草木情深邻里同春。社区积极推进“黄土披绿”行动，年内，累计补种及翻新绿化1.7万平方米。新建的300平方米四季花带，成为居民热门的拍照打卡点，大家纷纷在业主群分享美景。结合植树节开展的“亲子花苗认养活动”，进一步增强了居民对绿化的认同与参与，切实营造出“三季有花、四季常绿”的优美环境。社区持续以自然之美装点家园，让居民推窗见绿、出门入园。

邻里温情滋养社区沃土 同心共筑幸福生活共同体

节庆活动传递温情。元宵佳节，包汤圆、猜灯谜活动吸引50余名居民欢聚一堂，场面其乐融融；端午节组织的包粽子活动，将爱心粽送至独居老人家中，让他们品尝到邻里的关怀；父亲节之际，为12对老年夫妇拍摄婚纱照，一圆他们多年的婚纱梦想。社区工作者感慨道：“这些活动，让传统节日成为社区凝聚亲情、传递关爱的重要纽带，收获的笑脸与感动是无比珍贵的。”

品牌活动激发活力。邻里嘉年华作为莱顿社区的标志性活动，单场吸引近千位居民参与，通过共建理事会揭牌、达人秀才艺展示、邻里市集等环节，极大促进了邻里互动。暑期开展的“亲子运动会”更让40组亲子家庭体验到社区的蓬勃朝气，孩子们在运动中激情拼搏、团结协作，于潜移默化间深化了“社区一家亲”的融洽氛围。这些活动不仅拓宽了居民交流的平台，更逐步构建起互信、互助、互爱的社区共同体意识。

日常服务温暖人心。每周二的便民服务日提供磨刀、理发、小修小补、健康监测等实用项目，深受居民欢迎。志愿者汪师傅常年维持现场秩序，已成为小区明星人物，他表示：“每次服务，居民都愿意和我聊聊天，我也及时把大家的需求和好评反馈给居委会。这种被需要的感觉特别踏实！”此外，“支部走访慰问”“第二楼组长关爱老人”“文创壹小时”“我为社区献一力”“邻里读书会”“爱心妈妈研习社”“文体自治团队”等活动的持续开展，也促进了社区从“陌邻“到“睦邻“的温暖蜕变，让小区真正成为睦邻友善、温情洋溢的大家庭。

莱顿居民区用党建红线串起治理千条线，以“三办工作法“描绘宜居新图景，成功开启了以民生温度标注幸福刻度、以党建引领夯实治理根基的新篇章。这一转变，不仅是党组织领导下社区治理创新的生动实践，更是“此心安处是吾乡“的温暖诠释。