1月13日上午9点，孜诚物业凤凰物业站的工作人员沈雪凤接到一通居民家属打来的微信电话，说是家住凤凰小区的老父亲跌倒在家，无法爬起，母亲虽在家却没法将父亲扶起，两老十分着急，而自己住在泗泾，一时无法赶到，希望物业能够帮忙救急。

刚巧，凤凰小区近期新建了一支由居委会、物业、志愿者组成的“社区老年群体关爱小组”，得知求助信息后，迅速集合并形成应急处置方案，安排保安队长顾才华和班长沈桂明两人在做好防护的前提下上门将老人扶起并简单检查了老人的伤势。好在老人跌倒伤势较轻，稍作休息已无大碍。

“谢谢你们，刚才我扶了很久扶不起他，急的来……女儿也不在身边，”阿婆感动地说道，“没想到她能找到你们帮忙，真是太好了。”

据了解，摔倒的阮师傅今年75岁，去年两次中风导致其腿脚不那么“利索”，不久前又感染新冠住院，前一天才刚出院回家，第二天便在家中不慎摔倒，腿脚不便加上身体虚弱使这一摔便无法爬起，69岁的阿婆扶不起爱人只能在一旁干着急。

“我们凤凰小区是老龄化程度较高的小区，解决老年人‘危、难、险、急’问题，一直都是我们的重点工作之一，现在小区成立了‘社区老年群体关爱小组’，将健全对老年人的关爱机制，希望以后能够更迅速、精准、有效地做好老年人服务保障工作。”凤凰居民区党总支书记诸亚平说道。