为切实破解老年群体办事过程中的难点、堵点问题，提升老年群体获得感，近日，新桥镇社区事务受理服务中心“新风语”政策宣讲队主动联动社区资源，走进大众养老院开展“政策惠民生，服务零距离”专题宣讲活动。

宣讲队以通俗易懂的语言，聚焦医保政策、“一网通办”远程帮办等老年高频事项，“一对一”指导医护人员掌握医保码激活、无卡结算等便捷功能；针对失能老人，提供“家属代申领+视频核验”服务，协助绑定医保亲情账户，让“一码通行”惠及特殊老年群体。为进一步延伸服务触角，提升服务便捷度，新桥镇在养老院邻近的春华居委会设立了“远程虚拟窗口”延伸服务点，开通材料预审、身份核验等全流程线上通道，破解老年人办事不熟悉、材料易填错等难题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

新桥镇社区事务受理服务中心将持续践行文明单位责任，带动业务骨干既当好政策“宣讲员”，也做好“一网通办”帮办员，主动延伸服务触角、优化服务方式，让惠民政策精准直达，助力老年群体乐享智慧幸福晚年。