佘山镇江秋新苑居民区党总支坚持以党建引领为核心，紧盯物业治理裉节问题，通过机制创新、组织嵌入、服务共融，探索出党建引领物业治理新路径，推动居民诉求与物业服务同频共振、共融互促，以实实在在的治理成效让居民幸福感和归属感倍增。

居民区党总支依托“网格随手拍”项目，持续深化网格化治理，建立“1+1+N”微网格体系，将社区按区域划分为6个微网格，每个微网格由1名居民区“两委”成员、1名物业工作人员以及若干名报到党员、志愿者骨干、快递小哥等多方力量组成，每天以网格巡查随手拍的方式实时关注小包垃圾落地、楼道堆物、毁绿种菜、建筑垃圾未及时清运等现象并在微信群内上报，形成志愿者“吹哨”—“两委”成员“分哨”—物业工作人员“办哨”的三级问题响应办结机制。

实现简单问题立即反馈、复杂问题协商处置、疑难问题联动办理，推动治理难题从“被动受理”向“主动治理”延伸。

居民区党总支聚焦居民急难愁盼，通过“线上+线下”相结合的模式主动靠前了解居民诉求，增强信息互通，实现“未诉先办”。

线下依托居民区党组织搭建“有‘四’说事”社区书记接待日平台，每月第一个周四在社区中设点，由居民区党总支牵头，组织“三驾马车”、党员群众代表开展接待走访，实现为民服务零距离。在推进小区毁绿种菜试点区域整治工作中，面对居民的不理解，“三驾马车”同向发力、同题共答，通过“居委会包片指导、业委会方案解读、物业专业支撑、居民全程参与”的四方协同工作模式共同治理，推动治理成效落实落地。

线上通过在楼组微信群、“江秋屋里巷”社区微信公众号等渠道公开“民意二维码”，居民通过手机扫码即可随时随地反映各类诉求和建议，形成“居民点单—红色物业专员派单—‘三驾马车’接单—红色物业专员结果反馈”闭环，让路灯昏暗不明、路面坑洼破损等问题直达社区，提上议事日程。

居民区党总支聚焦“一老一小”等群体需求，以整合资源、延伸服务，不断激活社区共建共治共享新局面。针对社区中的独居老人、纯老家庭等特殊困难人群，居民区党组织牵头组建了一支由物业保安、青年党员、社区志愿者等10余人组成的“关爱力量”队伍。

与老人结对，为他们提供探访关爱服务，惠及130余名老人，形成“小事不出楼栋、难事不出小区”的治理格局。近日，在一次入户探访时，一位独居老人突发疾病，物业保安第一时间拨打120，为老人赢得了抢救的黄金时间。