窗口前移，服务延伸，佘山这里让退役军人优待证“温暖到家”

“这么热的天，你们还专门上门来为我办理优待证，真的太感谢了……”8月16日，家住佘山镇铃兰苑小区的退役军人马月龙向上门的工作人员连声道谢。

事情追溯到8月7日，马月龙向佘山镇退役军人服务站来电，咨询办理退役军人优待证的有关事项。根据马月龙的实际情况，工作人员发现其办理优待证所需的部分佐证材料在位于静安区的原单位，想要调取这部分材料必须出具相关证明，进行现场办理，且本人无法调取。考虑到高温天气、老人身体等多方面因素，8月15日下午，工作人员主动前往静安区帮助马月龙调取材料，并在第二天上门为其办理了优待证，耐心地讲解了一系列退役军人相关优待政策。马月龙及其家人对此感激不已，激动地说道：“真的太感谢了！你们的贴心服务让我感受到了党和政府对退役军人的关怀和尊重，我为自己曾经是一名军人而自豪，也为能生活在这样温暖的社会而欣慰，我们一定会将这份温暖铭记在心。”“能够实实在在帮到他们，就是对我们工作的最好肯定。”服务站工作人员表示。下一步，佘山镇退役军人服务站将继续增强主动意识，耐心细致服务，扎实做好各项退役军人服务保障工作，不断增强退役军人和军属的幸福感、归属感。