“你好，你们这边能帮忙查监控吗？”10月25日下午3点，一名神色紧张的居民来到五厍社区居委会。“你是哪个小区的居民？有什么事情需要查看监控？”居委会工作人员问道。

原来在半个小时前，这位王姓居民在一辆“黑车”上遗失了一个包裹，包内有一台笔记本电脑。因为没有票据、没有车牌、没有联系方式，在小区门口焦急等待无果后，报着试一下的心情，来到了居委会寻求帮忙。在确认了居民的居住信息后，居委会工作人员在雪亮工程的后台，根据时间点查询五厍大街34弄小区的监控。终于在反复观看了半个小时后锁定了王先生所乘坐的车辆车牌。又经社区民警查询，获取了“黑车”司机联系方式。一波三折后，王先生与司机约定了后续交接事宜。王先生也对积极帮助他的居委会工作人员表示了感谢。