“新电梯又稳又安全！”近日，九亭镇明珠苑小区133号楼居民李阿姨看着刚投入使用的新电梯，难掩喜悦之情。据悉，该小区133号、137号、143号楼的老旧电梯已顺利完成更新，惠及100户居民，困扰大家许久的“出行忧”终于得到解决。

老旧电梯频“罢工”，居民出行犯难

明珠苑小区高层建于2006年，至今电梯使用年限已超15年。随着设备老化，电梯故障频发，关人等问题时有发生，成为居民的心头忧。“我们楼里老人小孩多，电梯动不动就‘罢工’，上次我孙子放学回家，被困在电梯里快20分钟。”137号楼居民王大爷回忆起旧电梯的状况，仍心有余悸。

据了解，此次更新的3部电梯覆盖3栋楼，涉及100户居民。但项目推进初期，却遭遇了不少阻碍。“一开始我们都不清楚电梯更新的政策，也担心要自己花不少钱，所以都有些顾虑。”居民张女士坦言，当时小区居民对项目的知晓度和参与率都不高，给推进工作带来了难度。

多方联动破困局，自治小组显担当

为破解推进难题，国亭居委会主动牵头，搭建沟通平台，多次邀请物业公司、明珠苑业委会及国亭三村业委会主任召开交流会，围绕电梯更新的痛点、难点问题共商共研。“国亭三村有过电梯更新的成功经验，我们借鉴他们的做法，结合明珠苑的实际情况，一步步梳理推进思路。”国亭居委会相关负责人介绍。

依托“国亭零距离居民自治议事室”，居委会还指导业委会成立了以楼栋为单位的电梯更新改造自治3人小组。小组成员均是小区内有号召力、热心公益的业主，凭借“人熟、事熟、情况熟”的优势，成为政策宣讲和矛盾调解的中坚力量。“我们每天都会在楼道里转一转，遇到居民就主动讲解电梯更新的政策，把《松江区住宅电梯评估大修改造更新管理办法实施方案》里的关键内容用大白话讲清楚。”自治小组成员陈先生说。

此外，业委会还牵头落实“两会一课”制度：通过征询会收集居民意见，用沟通会协调矛盾焦点，开设电梯知识普及课堂提升居民认知。据统计，各方前后召开5次三方微信会议，逐步打消了居民的顾虑，项目参与率大幅提升。

国债补贴解民忧，零出资享焕新福利

费用分摊是居民最关心的问题，而超长期特别国债的支持让这一难题迎刃而解。据悉，此次更新的3部电梯均符合补贴条件，每台可获得15万元的定额补助。“我们专门算了一笔账，每部电梯更新费用约17—18万元，政府补贴15万元，剩下的钱从小区维修基金里支出，居民家家户户都不用掏一分钱。”为保障居民知情权，项目全程秉持“公开透明”原则，电梯更新方案、资金配比、施工进度等信息均在小区公告栏和业主群及时公示。“每一笔钱的去向都清清楚楚，我们看得明明白白，自然也就放心了。”居民赵阿姨说。

此次更换的三栋楼，均有两部电梯运行，每栋楼更换1部电梯，保留另一部正常运行，最大程度减少对居民出行的影响。据介绍，整个电梯更新工期约35个工作日，目前3部新电梯均已顺利完工并投入使用。崭新的轿厢、平稳的运行、清晰的操作面板，让居民的出行体验大幅提升。

下一步，国亭居委会将持续关注电梯后续维保情况，同时总结此次电梯更新的经验，为下年度更换小区内其余电梯做准备，让更多居民享受民生工程带来的便利。