“听说7月医保账户有钱打进来了，我想要看看具体有多少钱。”居民张女士来到颐景园居委会，在工作人员的帮助下，通过远程虚拟窗口连线社区事务受理服务中心受理系统，不出三分钟，帮助张女士打印了医保个人信息，查询了其医保费用。张女士开心地表示：“天气炎热，有了这个机器，在家门口就能办理业务，真的太方便了。”

    据悉，位于九亭镇的颐景园小区常住人口达9000人，为了让广大居民享受到“15分钟政务服务圈”的便利，九亭镇社区事务受理服务中心在颐景园设置了远程虚拟窗口服务延伸点，接通“远程帮办”系统，让居民不出小区就能办理医保账户查询、就医记录册更换、补发、公积金账户查询等150余项业务。

    远程虚拟窗口以双屏交互的形式提供服务一端在颐景园居委会的延伸点，另一端在九亭镇社区事务受理服务中心办事大厅。居民可以通过读取身份证、社保卡或电子亮证的方式在延伸点进行操作，工作人员在受理中心办事大厅获取信息，开启视频对话，工作人员点击“远程打印回执”，居民在延伸点放入纸张就可以收到打印的文件，享受与在办事大厅同等的办事体验。

    “通过这些优化措施，颐景园小区的居民享受到了更加便捷、高效的政务服务，真正实现了政务服务在‘家门口’办理，大大提升了居民的生活质量和满意度。下一步，中心计划于年内在临港松江人才公寓租赁服务中心再增加一处远程虚拟窗口服务延伸点，方便更多居民办理业务。”相关工作人员介绍道。