【信息时间:2022-05-08阅读次数: 】
她是有着15年社区工作经历的老社工,在这个社区面前,也忍不住感叹一句“情况太复杂”!但她没有退缩,在疫情面前,用自己的热情和韧劲盯出一条扎实的抗疫之路。她就是颐景园居民区党总支书记——杨夜婷。

疫情封控以来至今已经是她驻守在颐景园小区的第六十多天。近万人的大社区,户数多,人员情况复杂,原本管理难度就比较大。突然遭遇疫情封控,社区工作的复杂和困难程度更是成倍增加。居委会一共就11名工作人员,其中有6名女同志,刚封控的时候还有2名同志被困在自己小区没法到岗。
面对几乎每天都有的突发状况和被打爆的电话,杨夜婷从焦头烂额中理出头绪,告诉自己说:“局面再复杂、再迷茫,我也要给小区的居民盯出一条路来!”疫情防控期间,她紧盯这“三件事”:
01“照顾好重点保护对象”

杨夜婷盯的第一件也是最耗费精力的一件事,就是保就医。小区被封控,她第一时间掌握了居民里面重症病人的情况,其中最令她揪心的是两位血透病人。这两位病人,之前一直在市区三甲医院做血透,每隔一天需要接受治疗4小时。小区因为疫情被封控以后,市区医院就去不了了,只能通过医疗专班申请120闭环运转至松江中心医院或松江南院,每次血透治疗时间也要缩减至2小时。即便这样,排队等待的时间也是无法控制的。杨夜婷每天最关心的事,就是这两位病人排队顺利排上了没有。
有一次,其中一位病人第3天了还没排上号,她就一直盯着镇里的领导,一直盯着医疗专班的同事帮忙协调,她说,“病人等不起呀!嘴巴里呼出的气都有金属味道了,在去做血透的路上,说不定就是在和死神在赛跑了!”还有一次,病人刚到达医院门口,得知医院出现阳性病例紧急封控,眼看治疗要泡汤,杨夜婷又多方联系沟通,协调医疗专班、各部门上级领导,通过大半天的协调,才找到妥善的解决方案。


后来,华山医院为封控区居民开通了“绿色通道”,凭24小时核酸检测阴性证明即可就诊。杨夜婷协调在小区做核酸时为血透病人做单管核酸,确保报告及时出来能够赶上医院的门诊,这时候她才松了一口气。
小区里面还有位孕妇,37周的时候外出产检不幸感染,为了保证她能安全就医生产,杨夜婷也颇费了一番周折。她说,“生命至上,小区里这几位重点保护对象安顿好了,我才稍微放一点心。”
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02“不辜负每一位志愿者的付出”
杨夜婷盯的第二件事,就是充分发动志愿者的力量。

刚开始两天做核酸,居委几名工作人员光是帮着拆棉棒都拆到手指头抽筋拉伤。光靠这几个人扛着不是办法,还是要借助志愿者的力量。考虑到原本的社区志愿者队伍年龄偏大,杨夜婷和同事们开会商量之后,决定在业主群里面招募志愿者。


很快,小区按照楼栋地理位置划分为六个分区,迅速拉起6支精明能干的志愿者队伍。从东西门两个点位到6个点位,从排队一两个小时到排队5分钟,从一起下楼到分楼栋有序叫号……核酸检测的组织越来越有序高效,政府物资派发也越来越精准合理。志愿者们还组织了平安巡逻力量,劝导居民更好执行“足不出户”管理规定。
组织核酸和发放物资基本理顺了,随着封控时间的延长,又开始出现新的问题:居民们储备的生活物资不够了,需要团购菜品;大量物资到了小区门口,光靠物业保安配送根本忙不过来;老人常用药用完了急需配药;封控久了居民对于小区的各项管理也产生了很多意见……同时,6支片区志愿者队伍的工作量已趋于饱和。

这时候,杨夜婷发现在“先锋上海”的后台,来社区“双报到”的党员越来越多,达到了180余人,除开前期已经参与到6个片区志愿服务的部分党员,还有相当一批有生力量。经向上级党组织申请批准,杨夜婷把这些“双报到”党员组织起来成立了颐景园抗疫临时党支部,并按照工作需要组建了宣传、团购管理、物资配送、配药、居委值守、意见收集等若干工作小组,冲锋到一线,小区面临的各项问题逐一迎刃而解。

每日审批7—10个资质可靠的团购,保证居民生活所需;日均千件快递物资有序运送至每个楼栋;线上线下配合满足居民配药需求;全天轮班值守居委热线回应居民诉求;每日收集居民重要意见建议作为决策参考……小区办起了疫情防控小报,发布重要信息,开通了社区公众号,传播正能量,一切都慢慢好起来。
杨夜婷说,“我可能没法照顾到每个人的感受,但我每天都认真阅读、思考志愿者收集的居民意见建议。没做好的我们努力改,做不到的我们努力向上级争取,互相理解最重要。我比任何一个人都更希望小区向好的趋势发展,这样才不辜负每一位志愿者的付出。”
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03“把事情做在前面”
杨夜婷盯的第三件事,是一些很容易被忽视的细节。
比如,考虑到小区还有相当一部分居民用的老式燃气表,没办法线上充值,只能线下刷卡付费。杨夜婷联系了松江燃气公司,协调到一台专用的POS机,临时安置在物业,解决了居民燃气使用的后顾之忧。
比如,考虑到之前独居老人是按户籍造册,疫情期间还有许多实际居住在本小区需要帮助的老人。杨夜婷组织志愿者对全小区独居老人和纯老家庭进行了重新排摸,会同居委、业委和物业将免费物资送上门。

比如,考虑到小区还有不少合租的年轻人,不怎么开火烧饭,居委常备泡面、面包等方便食品,用来给需要帮助的居民应急。在小区进入防范区以后,还将前期发放物资剩余的部分,再次发给人数较多,有需要的合租户。

这样的细节还有很多很多,杨夜婷说,“要把事情做在前面,可能产生的矛盾就会少一点”。
就是这样一位“铁娘子”,坚守居委办公室60多天,每日操心着8000多位老老少少的医食住行,却直到住在其他街镇的父母发来信息求助,才意识到父母家中已“断粮”,只好让二老先求助居委救急,自己再抽时间帮忙团菜。

杨夜婷的爱人也是居委工作人员,夫妻俩各自忙于社区一线“抗疫”工作,家中只留下刚上大一的儿子守着体弱的奶奶。

这天奶奶突然晕倒,紧急送医救治,发现颅内大面积出血合并肿瘤晚期转移,在只有5%生还几率的情况下做了开颅手术,老人还在ICU,杨夜婷又回到了工作岗位上。
在岗的60多天,她每天几乎都只能睡两三个小时,嗓子已经快顶不住了。泡了一杯药润一润嘶哑的喉咙,她说,“要说对家人没有亏欠那是假的,但这里更需要我。我的同事们都很不容易,也都很坚强,我们共同的心愿就是让小区好起来,愿疫情早日消散”。