她是有着15年社区工作经历的老社工，在这个社区面前，也忍不住感叹一句“情况太复杂”！但她没有退缩，在疫情面前，用自己的热情和韧劲盯出一条扎实的抗疫之路。她就是颐景园居民区党总支书记——杨夜婷。

    疫情封控以来至今已经是她驻守在颐景园小区的第六十多天。近万人的大社区，户数多，人员情况复杂，原本管理难度就比较大。突然遭遇疫情封控，社区工作的复杂和困难程度更是成倍增加。居委会一共就11名工作人员，其中有6名女同志，刚封控的时候还有2名同志被困在自己小区没法到岗。
面对几乎每天都有的突发状况和被打爆的电话，杨夜婷从焦头烂额中理出头绪，告诉自己说：“局面再复杂、再迷茫，我也要给小区的居民盯出一条路来！”疫情防控期间，她紧盯这“三件事”：

 

01“照顾好重点保护对象”

 

 

    杨夜婷盯的第一件也是最耗费精力的一件事，就是保就医。小区被封控，她第一时间掌握了居民里面重症病人的情况，其中最令她揪心的是两位血透病人。这两位病人，之前一直在市区三甲医院做血透，每隔一天需要接受治疗4小时。小区因为疫情被封控以后，市区医院就去不了了，只能通过医疗专班申请120闭环运转至松江中心医院或松江南院，每次血透治疗时间也要缩减至2小时。即便这样，排队等待的时间也是无法控制的。杨夜婷每天最关心的事，就是这两位病人排队顺利排上了没有。

    有一次，其中一位病人第3天了还没排上号，她就一直盯着镇里的领导，一直盯着医疗专班的同事帮忙协调，她说，“病人等不起呀！嘴巴里呼出的气都有金属味道了，在去做血透的路上，说不定就是在和死神在赛跑了！”还有一次，病人刚到达医院门口，得知医院出现阳性病例紧急封控，眼看治疗要泡汤，杨夜婷又多方联系沟通，协调医疗专班、各部门上级领导，通过大半天的协调，才找到妥善的解决方案。

    后来，华山医院为封控区居民开通了“绿色通道”，凭24小时核酸检测阴性证明即可就诊。杨夜婷协调在小区做核酸时为血透病人做单管核酸，确保报告及时出来能够赶上医院的门诊，这时候她才松了一口气。

    小区里面还有位孕妇，37周的时候外出产检不幸感染，为了保证她能安全就医生产，杨夜婷也颇费了一番周折。她说，“生命至上，小区里这几位重点保护对象安顿好了，我才稍微放一点心。”

 

02“不辜负每一位志愿者的付出”

    杨夜婷盯的第二件事，就是充分发动志愿者的力量。

 

    

    刚开始两天做核酸，居委几名工作人员光是帮着拆棉棒都拆到手指头抽筋拉伤。光靠这几个人扛着不是办法，还是要借助志愿者的力量。考虑到原本的社区志愿者队伍年龄偏大，杨夜婷和同事们开会商量之后，决定在业主群里面招募志愿者。

    很快，小区按照楼栋地理位置划分为六个分区，迅速拉起6支精明能干的志愿者队伍。从东西门两个点位到6个点位，从排队一两个小时到排队5分钟，从一起下楼到分楼栋有序叫号……核酸检测的组织越来越有序高效，政府物资派发也越来越精准合理。志愿者们还组织了平安巡逻力量，劝导居民更好执行“足不出户”管理规定。

    组织核酸和发放物资基本理顺了，随着封控时间的延长，又开始出现新的问题：居民们储备的生活物资不够了，需要团购菜品；大量物资到了小区门口，光靠物业保安配送根本忙不过来；老人常用药用完了急需配药；封控久了居民对于小区的各项管理也产生了很多意见……同时，6支片区志愿者队伍的工作量已趋于饱和。

 

    这时候，杨夜婷发现在“先锋上海”的后台，来社区“双报到”的党员越来越多，达到了180余人，除开前期已经参与到6个片区志愿服务的部分党员，还有相当一批有生力量。经向上级党组织申请批准，杨夜婷把这些“双报到”党员组织起来成立了颐景园抗疫临时党支部，并按照工作需要组建了宣传、团购管理、物资配送、配药、居委值守、意见收集等若干工作小组，冲锋到一线，小区面临的各项问题逐一迎刃而解。

 

 

    每日审批7—10个资质可靠的团购，保证居民生活所需；日均千件快递物资有序运送至每个楼栋；线上线下配合满足居民配药需求；全天轮班值守居委热线回应居民诉求；每日收集居民重要意见建议作为决策参考……小区办起了疫情防控小报，发布重要信息，开通了社区公众号，传播正能量，一切都慢慢好起来。

 

    杨夜婷说，“我可能没法照顾到每个人的感受，但我每天都认真阅读、思考志愿者收集的居民意见建议。没做好的我们努力改，做不到的我们努力向上级争取，互相理解最重要。我比任何一个人都更希望小区向好的趋势发展，这样才不辜负每一位志愿者的付出。”

 

03“把事情做在前面”

    杨夜婷盯的第三件事，是一些很容易被忽视的细节。

    比如，考虑到小区还有相当一部分居民用的老式燃气表，没办法线上充值，只能线下刷卡付费。杨夜婷联系了松江燃气公司，协调到一台专用的POS机，临时安置在物业，解决了居民燃气使用的后顾之忧。

    比如，考虑到之前独居老人是按户籍造册，疫情期间还有许多实际居住在本小区需要帮助的老人。杨夜婷组织志愿者对全小区独居老人和纯老家庭进行了重新排摸，会同居委、业委和物业将免费物资送上门。

 

 

    比如，考虑到小区还有不少合租的年轻人，不怎么开火烧饭，居委常备泡面、面包等方便食品，用来给需要帮助的居民应急。在小区进入防范区以后，还将前期发放物资剩余的部分，再次发给人数较多，有需要的合租户。

 

 

    这样的细节还有很多很多，杨夜婷说，“要把事情做在前面，可能产生的矛盾就会少一点”。

    就是这样一位“铁娘子”，坚守居委办公室60多天，每日操心着8000多位老老少少的医食住行，却直到住在其他街镇的父母发来信息求助，才意识到父母家中已“断粮”，只好让二老先求助居委救急，自己再抽时间帮忙团菜。

 

 

   杨夜婷的爱人也是居委工作人员，夫妻俩各自忙于社区一线“抗疫”工作，家中只留下刚上大一的儿子守着体弱的奶奶。

 

 

    这天奶奶突然晕倒，紧急送医救治，发现颅内大面积出血合并肿瘤晚期转移，在只有5%生还几率的情况下做了开颅手术，老人还在ICU，杨夜婷又回到了工作岗位上。

在岗的60多天，她每天几乎都只能睡两三个小时，嗓子已经快顶不住了。泡了一杯药润一润嘶哑的喉咙，她说，“要说对家人没有亏欠那是假的，但这里更需要我。我的同事们都很不容易，也都很坚强，我们共同的心愿就是让小区好起来，愿疫情早日消散”。