为进一步提升住宅小区综合治理水平，加强业委会规范化建设，提高调解处置物业管理矛盾纠纷的能力，12月14日下午，广富林街道组织召开住宅小区常见矛盾冲突与应对培训会，培训邀请到众蚁社区创始人、上海青年业委会委员联谊会秘书长、复旦大学当代中国研究中心研究员、上海建交人才协会理事韩冰现场授课，街道党工委委员、办事处副主任徐群主持会议。

培训过程中，韩冰运用大量生动形象的案例，深入浅出地解读了怎么样进行物业管理，针对住宅小区综合治理中矛盾纠纷突出的地方进行了重点分析与详细讲解，比如业主委员会的组建与换届、住宅小区停车改革、物业费调整、物业选续聘、小区重大工程维修基金的使用方式等。此次培训授课方式生动，内容新颖，采取以案说法的形式，理论联系实际，有触动有思考。

徐群强调住宅小区综合治理必须坚持党建引领，形成工作合力，必须坚持问需于民，补好民生短板。对做好住宅小区综合管理工作提出四点要求：一要善于学习重视学习，在深思学悟上下功夫；二要善于分析社区情况，了解业主诉求，把好舆论“方向盘”；三要善于创新社区治理模式，汇聚智慧，共解治理难题；四要善于倾听群众意见，激发居民参与社区治理的内在动力。

各居民区书记、居委会主任、城建条线干部参加培训。