在洞泾镇王家厍社区，年过七旬的助老志愿者黄文英每日叩响高龄老人家门的身影，已成为社区里一道温暖的日常风景。“曹阿姨，今天腿好些了吗？我带您去社区食堂吃您最爱吃的红烧冬瓜。”从生疏问候到挽手同行，她用日复一日的陪伴，成为老人们口中最信赖的“贴心人”。这温情一幕，正是王家厍社区“暖宝宝”助老关怀队服务的缩影。

作为社区“1+4+N”助老服务体系的核心力量，“暖宝宝”关怀队在“老伙伴计划”基础上孵化而成，现有近30名成员，涵盖“老伙伴”志愿者、热心居民、楼组长及物业保安，与60余位高龄、独居、残疾等特殊困难老人结成帮扶对子，构建起“小老人”帮“老老人”的日常联系机制。为精准匹配需求，社区创新实行“红黄蓝”三色分级管理，对应“危机、重点关注、一般关注”三级帮扶，提供上门问候、陪伴、代买代办等差异化服务，让助老行动更具针对性。

志愿者林秀凤通过居委会结对帮扶，为两位老人送去温暖。她曾全程照料因腰椎病卧床的失独老人周阿姨，从送医配药到买菜送餐、换锁修物，用数月时间助其恢复自理能力，让周阿姨直言“最困难时多亏了她”；而对同住一栋楼的独居老人戚阿姨，林秀凤则常利用近邻便利上门帮忙，还会陪伴聊天，被戚阿姨称赞“比女儿来得还勤”。

残疾独居的陈老伯因中风行动不便，老邻居康进祥主动请缨成为志愿者，不仅每日跑腿代购馄饨、肉包子等餐食，还坚持上门陪聊解闷，用“一份美食+一句家常”驱散老人的孤独感；小区物业保安团队则承担起送餐重任，李春学等保安对老人饮食需求如数家珍，两年来轮流穿梭楼宇送餐，温热的餐盒里装着让老人安心的关怀。

70多岁的志愿者张红瑛更是社区里的“大忙人”，她结对帮扶8位老人，95岁的盛老太太逢人便夸“有啥事找小张准没错”。老人想理发，她联系理发师上门；91岁的庄阿姨住院，她第一时间探望；独居老人突发疾病，她全程陪同就医，每次上门都能和老人们聊上小半天，成为“不是亲人胜似亲人”的存在。

从最初2人起步，到如今近30人团队，“暖宝宝”关怀队已累计开展助老服务上万余次，用真情与行动赢得社区老人的广泛认可。下一步，王家厍居民区将持续聚焦老年人需求，探索更多助老新项目，进一步提升服务水平，让社区养老更有温度。