一块翘起的地砖，也许只是生活中的小事，但在洞泾镇祥欣居民区，这样的小事，却成为党组织凝聚群众、推动治理的“关键题”。“昨天我在群里反映地砖翘起，今天一早下楼就修好了，真是办事又快又贴心。”家住法兰西世家别墅的居民孙阿姨点赞连连。她口中的效率，是该居民区党支部坚持党建引领，推动“红色物业”治理模式的一个缩影。

祥欣居民区有2659户居民，其中233户为公租房，常住人口密集，车辆保有量大，物业服务需求高，治理难度也相应提升。面对居民“车子没地方停、砖块翘起来、违建乱搭建”的诉求，祥欣居民区党支部没有回避，而是积极作为，将党建工作触角延伸到物业服务的“神经末梢”，推动一线治理更加贴近民心。

“停车难”是小区治理的老大难问题。例如法兰西世家小区夜间车流高峰时段达450余辆，而地面加地下共计仅有336个车位，供需矛盾突出。“原来大家都抢地面车位，车辆乱停乱放，不仅影响通行，有时还因为刮擦争执不断。”住户张海华先生回忆道。为破解难题，党支部牵头组织居委、物业和楼组长代表召开专题议事会，深入走访入户，全面摸排车位使用情况，建立居民车辆管理台账。

根据调研结果，党支部推动实施“车辆分类管控+动态调度+错峰停放”的管控方案。鼓励居民将车钥匙交由物业统一调度，增加车位轮换效率；对外来车辆加强准入管理，确保内部资源优先满足小区居民。物业工作人员介绍，自该方案推行以来，车位利用率提升了15%以上，夜间车辆总数也稳中有降，居民对停车秩序满意度大幅提升。

治理有温度，服务更要有力度。今年4月初，小区西门地砖出现松动翘起，存在安全隐患。党支部第一时间组织党员志愿者现场查看，并协调物业当晚完成了围挡设置。第二天上午，施工人员便完成地砖拆除和重铺，用不到24小时解决了问题。“要不是他们及时处理，我推婴儿车经过，说不定就摔倒了。”居民刘女士感慨地说。

类似的高效响应还有不少。今年3月，居民通过12345热线反映，上坤旭辉墅的居民在公共平台间违规搭建楼梯并安装护栏的行为。接到工单后，党支部立即联动镇综合执法队、居委干部、楼组长上门协商。经过政策宣讲与耐心劝导，当事人同意自行拆除，仅用两天时间便恢复公共区域整洁面貌。“现在，有党支部牵头，有人出面协调，事情就能顺利解决。”楼组长胡阿姨说。

为提升协商效率、增强居民参与度，祥欣居民区党支部搭建了“智多欣”议事平台，吸纳党员、居民代表、物业人员共同参与议事协商，推动问题清单化、处理节点化、成果公示化。平台自运行以来，围绕楼道堆物、绿化修剪、垃圾清运等日常治理事项共议题30余项，实现“小事不出楼、大事不出区”，激活了社区治理“神经末梢”，打通了服务群众的“最后一米”。

“红色物业不是一个标签，而是一项责任。”祥欣居民区党支部副书记、社区服务站站长闵晓波表示，党建引领的根本目的，是把党组织的政治优势和组织优势，转化为服务群众、凝聚人心的治理优势。“我们就是要把党组织建在群众的心坎上，把服务做到百姓家门口。”

下一步，祥欣居民区将持续以党建引领为统领，进一步深化“红色物业”机制，推动物业服务与社区治理深度融合，努力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，把群众的“小事”当成发展的“大事”，让幸福感在小区里看得见、摸得着、感受得到。