“对社区工作人员耐心、热情的服务态度提出表扬，为他点赞，虽然我不知道他的姓名，但还是真心表示感谢……”近日，华欣社区收到一份来自12345便民服务热线平台的特殊工单。

5月12日下午，华欣社区办公室的电话响起，副主任姚春云接到居民张先生的来电，他反映由于身体不适，不方便外出买药，询问是否可以帮忙买药送上门。接到居民的诉求，姚春云在询问了张先生身体情况后，第一时间赶到附近的药店为其买药送去，收到药后的张先生倍感暖心，但由于事发突然，没来得及道谢也没留下联系方式，随后，张先生通过拨打12345热线电话再次对居委会表示感谢，电话中朴实的话语体现了对社区工作人员的认可。

一份来自“投诉渠道”的表扬信，传递着居民对社区工作的认可，也是对所有社区工作人员的鼓励，华欣社区将把群众的肯定化为不懈奋斗的动力，为群众办更多实事、好事将是社区工作人员的不变初心。