中共松江区九亭镇委员会

松九委〔2025〕153号

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关于印发《2025年度松江区九亭镇居民区

组织考核方案》的通知

各居民区、直属公司、镇属企事业单位、机关各部门：

经镇党委政府研究同意，现将《2025年度松江区九亭镇居民区组织考核方案》印发给你们，请认真遵照执行。

特此通知

                     中共松江区九亭镇委员会

松江区九亭镇人民政府

                            2025年11月14日

2025年度松江区九亭镇居民区

组织考核方案

为深入贯彻落实习近平总书记关于基层治理重要指示批示精神，根据区委组织部《关于开展居村组织考核方案精简优化的工作提示》等文件精神，现结合九亭镇实际，制定方案如下。

一、组织领导

居民区组织考核工作由镇考核专班牵头，职能部门实施。考核专班由镇党委书记担任组长，分管副书记担任副组长，其他班子成员担任组员，负责考核的方案制定、过程实施和结果运用。考核专班日常事务由镇党群办和社工办统筹相关科室（部门）具体实施。综合性考核按照镇领导班子挂钩联系居民区安排，分别牵头组成考核组到居民区开展群众评价。考核结果经镇党委集体讨论后决定。

根据九亭镇领导班子挂钩联系居民区工作机制，由镇 党委书记牵头，班子成员分别挂钩辖区27个居民区，常态化下沉指导工作，掌握居民区日常工作情况，加强过程性指导督促，及时帮助群众解难题、办实事，提高居民区自治水平，同时充分听取民意，为考核专班综合评议全年考核提供依据。

二、考核内容

考核内容分为两大部分:群众评价指标60%、平时成绩指标40%，以及加分指标、扣分指标。考核内容及具体分值如下。

(一)群众评价指标(60分)

包括“群众满意度测评”、“为群众办实事、解决‘急难愁盼’问题”、“12345热线及信访、舆情工作情况”三大类。本着易操作、可执行又体现覆盖面、代表性，不给基层增加负担的要求，可分别采取上门走访、电话回访、问卷调查、实地查看点位、直接调取平台数据、座谈访谈等方式进行。

1、群众满意度测评(30分)。结合社区实际，通过填写书面或线上问卷等方式开展满意度测评；测评群众满意度户数覆盖率根据居民区总户数确定不少于30%；开展居民群众满意度访谈，深入了解居民需要和对居委会工作的评价。

2、为群众办实事、解决“急难愁盼”问题情况(15分)。

聚焦群众关切，做好老年人、残疾人、退役军人、困难家庭等关心关爱；积极开展健康宣传、社区文体、科技、教育、便民等社区活动；聚焦民生痛点，推进停车难、老旧电梯更新等热点难点问题。

3、12345热线及信访、舆情工作情况(15分)。12345物业治理类工单投诉量和满意度情况；群众合理性诉求解决情况；舆情应对处置情况。

(二) 平时成绩指标(40分)

1、加强党组织建设(15分)。考核牵头部门: 党群办。强化政治功能，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大、二十届三中全会精神等党的创新理论，开展好党内集中教育，坚决贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记重要指示批示精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力；强化组织功能，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会及民主评议党员等制度，加强党员日常教育管理，进一步提升党建工作规范化、制度化水平；不断深化意识形态工作，用党的创新理论凝心聚魂，巩固壮大主流思想舆论，弘扬社会主义核心价值观，推进建设习近平文化思想最佳实践地九亭样板；坚持人民至上，深入开展“一个支部一件实事”，为群众办实事好事，解决群众实际问题，形成从解决“一件事”到办好“一类事”的常态长效机制，同时配合做好武装、工会以及群团工作。

2、党建引领物业治理(15分)。考核牵头责任部门：社工办、规建办及应急管理中心。强化党组织领导下“三驾马车”协同运转，积极探索红色物业专员作用发挥，推动业委会、物业规范履职，提升物业治理水平；走好新时代群众路线，扎实开展“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访活动；党建引领打造生态宜居的社区居住环境，推动社区“家园焕新”行动落地落实；筑牢社区安全防线，做好安全隐患排查和安全知识宣贯。

3、维护社会和谐稳定(10分)。考核牵头责任部门：平安办。坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强社区调解防范体系建设，深化群防群治；发挥微网格作用，突出社区群租房、环境卫生等巡查，防范社区风险；做好突发事件的应急处置。营造良好反诈氛围，配合做好反诈宣传工作。

(三)加分指标(上限5分)

居民区获得全国、市、区级荣誉等级，分别加3分、2分、1分。同一工作获不同级别奖项按最高等级加分一次，不予累加，同一荣誉在同一社区有多个获奖主体，按所获荣誉等级提高一级予以加分，不予重复加分。居民区如有社区自治共治优秀案例，酌情加分。

(四)扣分指标(上限5分)

从党纪政纪、保密规定以及财务规范等三方面落实情况进行考核。

三、绩效评价

1、社区工作绩效考核得分按照导入居和村改居划分等次，确定优秀、良好、一般。

2、考核结果经党委、政府研究决定后，由镇社工办、经济发展服务中心等相关部门进行运用。

附件：1、九亭镇居民区群众满意度测评问卷

      2、九亭镇居民区组织综合性考核表

附件1

九亭镇      居民区群众满意度测评问卷

一、基本信息

1、您在本社区的身份(单选)

A.业主       B. 租户

2、您的年龄段(单选)

A. 18岁以下  B. 18-30岁  C. 31-40 岁  D. 41-50 岁  E. 51-59 岁

F. 60岁及以上

二、社区满意度

3、您是否知晓居民区党组织书记（主任）是谁?  (单选)

（得分说明：该题总分10分，A选项10分，B选项0分）

A. 知晓    B. 不知晓

4、居委会干部日常联系、走访的频次是(单选)

（得分说明：该题总分15分，A选项15分，B选项10分，C选项6分，D选项3分，E选项0分）

1. 一月一次    B. 一季度一次    C. 半年一次

 D. 一年一次  E.  从未电话联系或走访

5、今年以来居民区实施的民生实事为多少件？（单选）

（得分说明：该题总分15分，A选项3分，B选项7分，C选项11分，D选项15分）

A. 0件   B. 1-2件   C. 3-4件  D. 5件及以上

6、今年以来急难愁盼问题是否有解决?(单选)

（得分说明：该题总分15分，A选项0分，B选项5分，C选项10分，D选项15分）

1. 越变越差  B.没有变化  C.有些改善  D.改善较大

7、今年以来社区整体面貌是否有改善?(单选)（得分说明：该题总分15分，A选项0分，B选项5分，C选项10分，D选项15分）

A.越变越差  B.没有变化  C.有些改善  D.改善较大

8、您对居委会工作是否满意?(单选)（得分说明：该题总分20分，A选项20分，B选项12分，C选项6分，D选项0分）

A. 满意   B. 比较满意  C. 一般   D. 不满意

9、您对物业管理和服务是否满意?(单选)（得分说明：该题总分10分，A选项10分，B选项8分，C选项6分，D选项0分）

A. 满意   B. 比较满意   C. 一般  D. 不满意

三、社区治理方面的建议和意见

10、您认为小区内还存在哪些亟待解决的治理问题? (多选)

A. 楼道堆物 B. 保洁不到位 c. 电瓶车乱停乱放 D. 高空抛物

E. 不文明养宠 F. 乱搭建  G. 群租  H. 其他  I.无

11、您对社区治理的展望是? (多选)

A. 多一些为老服务  B. 多一些托幼服务 C. 多一些社区活动空间

D. 社区工作更民主  F. 物业管理更规范 G. 其他:

12、您对社区工作还有哪些意见和建议?