1.社保卡损坏。可携带身份证至本区各街镇社区事务受理服务中心办理。

【社保卡】上有“中华人民共和国社会保障卡”字样，有国徽图案，有个人照片。新版社保卡上还有银联标识、银行卡号。（旧版社保卡已于2020年12月31日停止使用）

新版社保卡是加载金融服务功能的复合卡，关联两个独立的账户，一个是用于社会保障公共服务功能的社保账户（例如，刷卡看病、购药和查询社保信息等用的就是社保账户）。另一个是银行账户（例如，存取款用的就是银行账户）。两个账户完全独立，互不关联。

2.未正常缴费，医保账户封存。

3.社保卡未开通医保功能。可拨打962222开通，约两小时后才能使用。

4.因异常就医而被医保管理部门“锁卡”。由于就诊次数过多或就诊费用异常，上海市医疗保险监督检查所会暂停参保对象社保卡就医（购药）的使用，并书面通知其至邻近的区医保部门审核。