本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市松江区人民政府岳阳街道办事处编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议、诉讼和申诉举报等情况、咨询处理情况、存在的主要问题和改进措施等内容，并附相关的说明和指标统计表、示意图等。本年度报告的电子版可以在本区政府门户网站www.songjiang.gov.cn上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系：上海市松江区人民政府岳阳街道办事处党政办公室，电话：021-57820421，地址：上海市松江区谷阳北路343号，邮编:201600。

一、总体情况

2020年，岳阳街道办事处根据上级关于政府信息公开工作的总体部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《上海市政府信息公开规定》和2020年松江区政务公开工作要点的要求，紧紧围绕区委、区政府重大决策部署和人民群众关注关切，坚持以人民为中心的发展理念，聚焦市场主体和社会公众关切，进一步提高政府工作透明度，全面推进决策、管理、服务、执行、结果“五公开”，扎实做好重大领域公开，增强解读回应参与实效，提升政务公开标准化规范化水平。

（一）主动公开政府信息情况

2020年，岳阳街道办事处共主动公开政府信息36条（政府网站公开政府信息数36条），公开率为94.74%，全文电子化率达100%。同时，对照新条例主动公开第二十条和第二十一条上相关内容，其中，规章、规范性文件、行政许可、其他对外管理服务事项、行政处罚、行政强制和行政事业型收费均为零，政府集中采购项目数量为47个，采购总金额为7146万元。

（二）依申请公开政府信息情况

2020年，岳阳街道办事处共受理政府信息公开申请14件，与去年同期增长250%。答复15件，其中1件答复属上年度结转，1件同意公开,14件直接归档。

（三）政府信息管理和监督保障工作

一是突出领导，强化落实。高度重视政府信息公开工作，为确保政府信息公开工作的顺利推进，将政务公开工作纳入本单位考核体系，并将政府信息公开的更新和维护纳入日常管理工作中。主要领导定期专门听取政务公开工作汇报，研究部署推进工作，分管领导每季度研究推进政务公开工作。政府信息公开工作由一名副主任分管，由党政办具体落实，设立专职工作人员1名，分别负责更新门户网站各类主动公开信息，日常工作及依申请公开工作。从而使政府政务公开工作有领导分管、有机构负责、有人员承办，形成责任到人、层层落实的工作机制。

二是突出管理，强化制度。严格执行三级审核制度，所有公文均经过严格的政务公开审核程序，通过部门分管领导、保密分管领导、主要领导层层审核签发，规范发布程序和渠道，严格按照街道保密相关制度，落实信息审查和发布，切实做好公文公开属性源头认定工作。同时，相关工作人员认真参加区政务公开工作培训，增强管理人员的政务公开意识，提高工作水平。

三是突出宣传、强化整合。积极整合各种宣传平台，充分利用各类公众平台，及时发布权威信息，回应市民群众关切，做好政府信息的发布和社会舆情的引导，有效提高政府工作的透明度,同时，对政策公布后社会的普遍疑虑和争议点，要有针对性地开展深度解读、延伸解读。年内利用各种渠道回应公众关注热点或重大舆情数32件次。

（四）平台建设

 1、门户网站。进一步发挥政府网站主渠道作用，规范政府公开信息发布格式，及时更新政府信息公开指南等重要内容，突出了查阅的便捷性、信息的完整性、发布的实效性。

2、政务微博等新兴媒体。利用政务微博、微信等即时性、互动性强的新媒体拓宽公开渠道，通过街道官微“话说岳阳”与微信公众号“七彩岳阳”，以多种形式实现信息更新，确保政务动态全面公开。

3、政务公开集中查阅点。除了区档案馆、图书馆、行政服务中心等常设公共查阅点外，设立岳阳街道社区事务受理服务中心、岳阳休闲广场为电子查询受理点，为群众查阅和获取信息提供便利。

（五）其他事项

1、复议、诉讼和申诉举报等情况。2020年度岳阳街道办事处共发生针对有关政府政务公开事务的行政复议案件0件，被纠错数为0件。 发生针对岳阳街道办事处有关政府政务公开事务的行政诉讼案0件，被纠错数0件。

2、咨询处理情况。2019年度岳阳街道共接受市民关于政务公开咨询0次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、主要问题和改进措施

回顾2020年岳阳街道办事处在政府政务公开方面的工作，虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足。一是各类政府信息公开的规范性相比现在的高要求还有差距；二是各类监督机制的闭环管理需要进一步加强；三是创新举措的开展频率还不够高、形式还不够丰富。

因此，2021年岳阳街道办事处在政府信息公开方面准备着力抓好以下几项工作：

（一）进一步规范依申请公开办理。进一步聚焦理论学习，加强依培训提升整体业务水平，强化对复杂疑难申请的研究会商，注重提升依申请公开服务能力。

（二）进一步推动平台协同发展。利用各类新媒体，协同松江门户相关栏目公示情况，对各平台开展多渠道、立体式、全方位、生动化政策解读，推进政务公开标准化进程。

（三）进一步优化各项机制体系。优化完善各项工作流程，提高对政府信息公开的工作效率，提高对民众关心问题的关注度，做到及时公开。

（四）进一步加强创新项目开展。在规定动作到位的基础上，拟在2021年开展公众开放日和政策解读活动，提升区域对政府公开的知晓率。同时，积极创新和丰富公开载体，不断提高为民便民服务水平。

六、其他需要报告的事项

本年报统计时间为2020年1月1日至2020年12月31日。