7月18日上午，方松街道党工委副书记、办事处主任陈峰做客2023年度夏令热线，同行的还有方松街道社区管理办主任俞英和方松街道城市建设管理事务中心主任蒋春玲。现场，嘉宾们回顾了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼问题。

    直播伊始，陈峰对2022年度夏令热线反映的民生问题作出了详细回复。他表示，去年直播期间共收到7个民生问题，其中，建设花园小区树木修剪、思贤路人行道花箱挤占空间、通波菜场改造、华亭首府小区房间内墙开裂等问题，通过现场排查及后续跟进，已全部妥善解决。

    随后，嘉宾们一一回应了居民和网友通过现场连线、后台留言等方式反映的各类民生需求。

    有居民通过热线电话反映，江诚苑小区门口有一家熟食店，其后门开在小区内，在小区内堆放煤炭、煤炉、煤气罐、纸箱等，存在安全隐患。

    节目现场连线了方松综合行政执法队，相关负责人回应，他们之前处置过类似投诉，经了解，江诚苑小区是上世纪90年代末投入使用的小区，后门是开发商设计建造的，并非私自破墙开门，但该熟食店确实存在乱堆放的现象，执法队员曾现场对店内负责人进行了教育和劝说，店家也按要求在限期内完成了整改。节目后，他们将到现场再次予以核实处置。

    陈峰表示，安全生产无小事，街道今年已开展多次安全生产专项检查，相关安全隐患也逐一落实了整改措施。针对此项工作，街道综合行政执法队、居委会、物业，要进一步增加巡查频次，加强查缺补漏，消除风险隐患，确保万无一失。

    有居民通过热线电话反映，江中小区正在推进加装电梯工作，他住在底楼，担心采光等问题，也对加装电梯有疑惑，想了解相关法律法规。

    蒋春玲回应说，对于既有多层住宅加装电梯工作，街道是遵循“业主自愿、政府扶持，社区协商、兼顾各方，依法合规、保障安全”的原则，依法依规推进。节目后，方松街道城建中心将会同居民所在居委会、业委会等，搭建沟通平台，现场释疑解惑。

    有网友在直播中留言，金色云中苑小区常有业主不停固定停车位，导致小区停车难，希望督促物业加强停车管理。

    节目现场连线了万科物业，公司相关负责人回应，小区停车存在一定的缺口，他们一方面协调暂时不住在小区的业主，将停车位出租给其他业主；另一方面，通过电子系统设置，地库车辆如果占用地面停车资源超过两个小时，将按照外来车辆收费，避免一车占用多处停车资源。下一步，他们将加强对相关物业工作人员的培训，尤其在上下班高峰期，按规定引导好居民停车。此外，他们将进一步挖掘街面和社区的停车资源，更好满足市民及业主对停车需求。

    陈峰表示，解决停车难问题，一直是方松街道致力于服务经济社会发展的一个重要课题。面对停车难，街道将积极探索，针对不同的小区建议施行多种共享停车方案，通过居委会、业委会和物业公司等民主协商，因地制宜地推动小区开展共享车位、错峰停车、梯次收费等工作，进一步释放停车资源，惠及更多方松居民。

    有居民通过热线电话反映，海德名园小区有居民疑似私自砍伐公共绿化带的桂花树，毁绿种菜。

    对此，俞英回应说，节目后将第一时间安排工作人员上门核实情况，如确有发生，将安排综合行政执法队上门开展批评教育，责令整改，并督促物业进一步加强小区内绿化巡查工作，确保恢复小区内的公共绿化。街道绿化管理部门下一步也将继续做好林长制的巡查工作，开展爱绿护绿宣传，杜绝破坏绿化、私自砍伐的现象。

    有居民通过热线电话反映，檀香花苑一楼商铺烧烤店油烟严重扰民。

    陈峰回应说，方松街道辖区商铺较多，一些商铺和住宅区距离较近，主要是发挥服务居民生活的功能，但在商铺营业过程当中，也存在经营不当，导致噪声、油烟扰民问题。节目后将尽快安排综合行政执法队，以及属地市场所、绿容、环保等部门开展现场检查，营造宜居生活环境，提升居民满意度。

    陈峰在直播现场表示，人民群众对美好生活的向往始终是方松人的不懈追求，街道将进一步集民意、聚民智、惠民生，用心用力用情解决群众的急难愁盼问题，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。街道将持续汲取基层智慧和治理经验，不断凝聚打造“科创赋能的魅力新城、近悦远来的首善之地、生态宜居的品质方松”的磅礴合力。方松街道的干部和群众将共同携手绘就一幅“人民城市人民建，人民城市为人民”双向奔赴、共建美好的新时代画卷。