怎样才是一家靠谱经营的婚介机构的正确打开方式呢？请跟着资深民政干部老陆一起详细了解吧！

近日，上海市民政局和市场监管、公安、网信、通管等部门联合发布本市首个《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》，其中3～7天冷静期退费制度为业内首推。《合规指引》聚焦婚介机构从成立到运营的全流程，包括机构成立、信息核验、营销管理、收费管理、服务规范、信息保护与监管、服务纠纷处置等关键环节。今天就请老陆为大家解锁辨识诚信婚介机构的“硬招”。

陆老师，我30多岁还单着呢，眼看周围朋友、同学都结婚了，心里十分着急，但是现在婚介机构良莠不齐、难以甄别，怎样才能找到一家靠谱的婚介机构呢？

小伙子，不要着急，教你五大招数，助你火眼金睛识别：

一看婚介机构主体是否规范，是否在市场监管局等依法登记注册，如果是线上平台提供婚介服务的，还应向电信管理部门申请相关备案。有固定且稳定的经营场所是加分项哦。

二看婚介机构是否公示信息。比如，经营主体信息、营业执照信息和联系方式等，是否在经营活动空间的醒目位置公示。

三看婚介机构是否进行信息核验。身份证号码、婚姻状况、学历等信息的核验是基础。比如，机构是否要求征婚者在“随申办”等政务平台上查询婚姻状况截图，来验证征婚者婚姻状况信息的真实性。 

  

四看婚介机构是否规范宣传。如果看到“包成功”“包找到”“包结婚”“包满意”等广告宣传语，就要留心了，有的婚介机构会利用你征婚心切的心态，通过虚假宣传，虚构高成功率等手段诱导消费。所以在选择婚介机构时，要多从侧面对宣传内容做进一步印证。

五看婚介机构是否合理收费。这一点顶顶重要哦。服务项目、内容、价格、计价单位、次数、期限等基本要素应该醒目标示，让消费者明明白白。价格变动时，还应及时调整明示。

明白了，五大招数已收入囊中，那么婚介机构过了这五关以后，我下一步和婚介机构签合同时要注意哪些方面呢？

划重点：

重点一，先签约、再收费。如果消费者先付费了，后续沟通中会很被动；

重点二，对征婚者有重大利害关系的条款，必须要单独告知或以字体加粗、弹窗等显著方式提示；

重点三，鼓励使用最新版的上海市婚介服务合同示范文本。

陆老师，我有一位朋友花了5万元购买婚介机构的服务，回到家想想又后悔了，可以要求退费吗？

这次首提的婚介领域3～7天冷静期就专治这个问题的啊。

我们鼓励冷静期内，实体婚介门店一般不开展服务，征婚者有权解除合同且不承担违约责任，婚介机构一般退还除已实际发生的合理支出外征婚者已支付的全部服务费用。网上平台以信息匹配为主，与实体门店约见服务为主的模式不同，所以暂不实行冷静期制度。

陆老师，听朋友说部分婚介机构会让征婚者的个人信息“裸奔”，是这样的吗？

所以这次明确规定婚介机构不能擅自对外透露或泄露征婚者个人信息。未经征婚者书面同意，不得将征婚者个人信息用于征婚服务以外的事项。不能对征婚者提供的信息、文件或资料进行不实描述，不能对征婚者提供的任何信息、文件或资料进行修改或补充。

听朋友说部分婚介机构在处理纠纷过程中，要么故意拖延，要么让你投诉无门，要么让你循环投诉，是这样的吗？

我们鼓励婚介机构在接到投诉之日（含当日）起5个工作日内提供纠纷解决方案，30个自然日内处理完毕（含退费到账时间）。在这里，老陆也要提醒大家，婚姻介绍服务本身的价值在于为征婚者提供信息，介绍认识的机会，至于最终相亲是否可以成功，会受到许多不确定因素的影响，消费者应当对此有一个理性认知，不能错误地将服务标准限定为成功寻得伴侣哦。

最后，祝愿所有朋友的爱情之路顺利，早日找到能够陪伴一生的伴侣！

老陆